Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen aus dem Onlineshop leziter.de zwischen Leziter Kft., Szegedi út 137, 6500 Baja, Ungarn, Korrespondenzadresse: Leziter Kft., Szegedi út 64, 6500 Baja, Ungarn, USt-IdNr.: HU 13764351-2-03 (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) und dem Kunden für alle Leistungen aus vorgenannter Geschäftsbeziehung.
Kontaktdaten:
Telefonnummer: +49-699 501 9695
E-Mail: info@leziter.de
Korrespondenzadresse, an die Kunden Rücksendungen (im Falle eines Widerrufs oder einer Reklamation) schicken können:
Asterlager Straße 97-101 47228 Duisburg, Deutschland
Korrespondenzadresse, an die Kunden Reklamationen und Widerrufserklärungen senden können:
Leziter Kft.
Szegedi út 64
6500 Baja
Ungarn
2. Technische Anforderungen
1. Um die Website und den Online-Shop ordnungsgemäß nutzen zu können, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
a. Besitz eines Datenkommunikationsgeräts (Computer, Smartphone, Tablet usw.), auf dem ein Internetbrowser installiert ist, der gemäß den Empfehlungen des Herstellers korrekt konfiguriert ist, um die Website empfangen können;
b. Zugang zum Internet;
c. eine aktive E-Mail Adresse.
2. Die Verfügbarkeit der Website kann von dem Gerät, mit dem der Kunde den Internetzugang betreibt, den vom Kunden gehaltenen Datenübertragungspaketen, den zur Internetnutzung und zur elektronischen Kommunikation verwendeten Programmen abhängen.
3. Der Verkäufer ist kein Internet-Provider oder Anbieter anderer öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste. Der Kunde muss sich selbst Zugang zu einem Computerarbeitsplatz oder einem anderen Endgerät sichern, über das die Funktionalität der Website genutzt werden kann.
4. Um die Sicherheit der Kommunikation zu gewährleisten, hat der Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, die zu dem Grad der Bedrohung der Sicherheit der Website angemessen sind.
5. Der Verkäufer informiert den Kunden auf dessen Wunsch in einer von ihm gewählten Form über spezifische Risiken die mit der Nutzung von elektronisch erbrachten Dienstleistungen verbunden sind.
6. Die Website verwendet Cookies, um Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website durch den Kunden zu sammeln. Detaillierte Informationen zu den auf der Website verwendeten Cookies befinden sich in der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie.
3. Widerrufsrecht
1. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. In Ausnahmefällen, wenn dies aus der Beschreibung auf der Produktkarte hervorgeht, kann der Kunde die Möglichkeit erwerben, innerhalb einer Frist von mehr als 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware unter den auf der Produktkarte angegebenen Bedingungen vom Vertrag zurückzutreten.
2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Kaufvertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die wir getrennt an Sie geliefert haben, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Leziter Kft., Szegedi út 64, 6500 Baja, Ungarn, E-Mail: info@leziter.de, Telefonnummer: +49-699 501 9695) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
5. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich aber spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, zurückzuzahlen.
6. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
7. Rückgabeadresse: Asterlager Straße 97-101 47228 Duisburg, Deutschland
8. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
9. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
1) Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
2) Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
3) Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
4) Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
5) Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
6) Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
7) Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen,
8) Verträge zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktien, mit Anteilen an offenen Investmentvermögen im Sinne von § 1 Absatz 4 des Kapitalanlagegesetzbuchs und mit anderen handelbaren Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Geldmarktinstrumenten,
9) Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht,
10) Verträge, die im Rahmen einer Vermarktungsform geschlossen werden, bei der der Unternehmer Verbrauchern, die persönlich anwesend sind oder denen diese Möglichkeit gewährt wird, Waren oder Dienstleistungen anbietet, und zwar in einem vom Versteigerer durchgeführten, auf konkurrierenden Geboten basierenden transparenten Verfahren, bei dem der Bieter, der den Zuschlag erhalten hat, zum Erwerb der Waren oder Dienstleistungen verpflichtet ist (öffentlich zugängliche Versteigerung),
11) Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; dies gilt nicht hinsichtlich weiterer bei dem Besuch erbrachter Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder hinsichtlich solcher bei dem Besuch gelieferter Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden,
12) Verträge zur Erbringung von Wett- und Lotteriedienstleistungen, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat oder der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Formular für den Rücktritt vom Vertrag
Verkäufer: Kunde (Verbraucher):
Leziter Kft. ……………………………
Szegedi út 64 ……………………………
6500 Baja ……………….…………..
Ungarn ……………………………
Telefonnummer: +49-699 501 9695 ……………………………
E-Mail: info@leziter.de ……………………………
Im Falle einer Rücksendung ist die Ware an folgende Adresse zu senden: Asterlager Straße 97-101 47228 Duisburg, Deutschland
Bezeichnung der Ware: ………………………………………………….…
Bestellnummer: ………………………………………………
Kaufdatum: ……………………………………………………….
Datum des Rücktritts vom Vertrag: …………………….......................
Bitte überweisen Sie den Betrag von ……… auf das Konto ………………………………………………………………
/per Postanweisung an meine Adresse ……………………………………………………....
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………………………….. |
……………………………………….. |
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Verkäufer |
Kunde (Verbraucher): |
4. Preise/Zahlungsbedingungen
1. Bei den im Onlineshop des Verkäufers genannten Preisen handelt es sich um Endpreise (inkl. MwSt).
2. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte; akzeptiert werden die im Bestellvorgang angegebenen Karten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay).
5. Lieferung und Versandbedingungen
1. Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts auf Lager ab. Für jedes Produkt gibt es Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit, die in der Regel 5 Werktage beträgt. Bei Waren, die nicht im Lager des Verkäufers verfügbar sind, aber bestellt werden können, erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Werktagen. Wenn für die bestellten Waren unterschiedliche Lieferzeiten angegeben sind, gilt die Lieferzeit für die Ware mit der längsten Lieferzeit.
2. Die Lieferung erfolgt durch Kurierdienste. Die Versandmethoden können von der Größe oder dem Gewicht des Produkts abhängen. Die verfügbaren Versandmethoden sind auf der Produktseite angegeben. Einschränkungen für die einzelnen Versandmethoden finden Sie auf der Website unter der Rubrik „Versand”.
3. Sollten Umstände eintreten, die die Einhaltung der Versandfrist verhindern, verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich unter Angabe des Grundes für die Lieferverzögerung und des voraussichtlichen Liefertermins zu informieren.
4. Wenn der Kunde die bestellte Ware nicht abholt und gleichzeitig keine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag gemäß § 4 abgibt, hat der Verkäufer das Recht, die Erstattung der Kosten für die Lieferung der Ware an den Verkäufer und deren Lagerung zu verlangen.
5. Für die Erfüllung des Vertrages stellt der Verkäufer dem Kunden eine elektronische Rechnung (E-Rechnung) aus. Die Rechnung wird im Kundenkonto hinterlegt und zusätzlich per E-Mail an die dem Verkäufer bei der Registrierung des Kundenkontos im Online-Shop oder bei der Bestellung mitgeteilte E-Mail-Adresse des Kunden versandt. Auf Wunsch des Kunden kann die Rechnung ausgedruckt und in Papierform der gelieferten Bestellung beigefügt werden.
6. Umfang der über die Website erbrachten Dienstleistungen
1. Die Website ermöglicht es dem Kunden, die folgenden elektronisch bereitgestellten Dienstleistungen zu nutzen:
- Registrierung und Einloggen in das Kundenkonto,
- Zugriff auf das Konto durch den registrierten Kunden,
- Verwaltung der bei der Registrierung und Nutzung des Kontos angegebenen persönlichen Daten,
- Einholung von Informationen über die im Internetshop angebotenen Waren,
- Bestellungen von im Internetshop angebotenen Waren,
- Abschluss eines Vertrages über den Internetshop,
- Speicherung von Informationen über getätigte Transaktionen (abgeschlossene Verträge),
- Zugang zu elektronischen Rechnungen über ein registriertes Konto,
- Bestellung eines Newsletter-Dienstes über die Website,
- Veröffentlichung von Meinungen über die auf der Website angebotenen Waren und Dienstleistungen,
- Nutzung des Kontaktformulars zur direkten Kommunikation mit dem Verkäufer.
2. Die Zustimmung zu diesen Bedingungen wird bei der Registrierung des Kontos oder beim Abschluss eines Vertrages ohne Registrierung erteilt. Die im vorstehenden Satz genannte Zustimmung ist gleichbedeutend mit der vollständigen Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Die Verträge werden in deutscher Sprache abgeschlossen und erfüllt.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Dienstleistungen oder Funktionen der Website aus beliebigen Gründen zurückzuziehen oder zu ändern, sowie den Betrieb der Website vorübergehend einzustellen, z.B. aufgrund von Wartungsarbeiten, die mit der Änderung der Website-Dienste verbunden sind, worüber er die Kunden jedes Mal informieren wird.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die technische Art und Weise der Erbringung von Dienstleistungen oder die Funktionalität der Website entsprechend dem Umfang und den Bedingungen, die sich aus seinen technischen Möglichkeiten ergeben, zu ändern, ohne die Qualität der Dienstleistungen oder der Funktionalität zu verschlechtern und ohne den Umfang der Rechte und Pflichten der Parteien zu beeinträchtigen.
6. Die Website ermöglicht die Nutzung der Dienste und die Erteilung von Aufträgen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, ausgenommen Zeiten technischer Unterbrechungen und Wartungsarbeiten. Eventuelle technische Unterbrechungen und Wartungsarbeiten werden so weit wie möglich in den Nachtstunden durchgeführt. Die Startseite der Website enthält jeweils Informationen über geplante Unterbrechungen der Website.
7. Der Verkäufer hat das Recht, den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn der Nutzer die Vertragsbedingungen schwerwiegend verletzt, d. h. unzulässige Tools (z. B. Hackerprogramme, Viren, Trojaner) oder auf andere Weise einen unberechtigten Vorteil erlangt oder in irgendeiner Weise den Betrieb des vom Verkäufer betriebenen IT-Systems stört. Darüber hinaus kann der Verkäufer insbesondere den oben genannten Vertrag mit einem Nutzer kündigen, der falsche Angaben macht oder andere Nutzer in Bezug auf Produkte, Dienstleistungen oder Merkmale des Verkäufers in anderer Weise irreführt. Erhält der Verkäufer Kenntnis davon, dass bei der Registrierung oder der Bestellung falsche Angaben gemacht wurden, wodurch die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, wird der Verkäufer versuchen, sich mit dem Nutzer in Verbindung zu setzen, um diese Angaben zu korrigieren und die Situation zu klären. Wenn es nicht möglich ist, mit dem Nutzer Kontakt aufzunehmen, oder wenn festgestellt wird, dass die Angabe falscher Daten absichtlich erfolgte, hat der Verkäufer das Recht, den Vertrag gemäß dem vorstehenden Satz mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
8. Wenn die in Absatz 7 genannten Handlungen des Nutzers dem Verkäufer einen Schaden zugefügt haben, kann der Verkäufer von ihm Schadenersatz verlangen.
7. Registrierung eines Kontos
1. Bei der Registrierung eines Kontos auf der Website ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten anzugeben, die nicht irreführend sind und nicht die Rechte Dritter verletzen. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, wenn er Daten angibt, die nicht den Bedingungen des vorstehenden Satzes entsprechen.
2. Um ein Konto auf der Website zu registrieren, ist der Kunde verpflichtet:
1) das elektronische Anmeldeformular auszufüllen und dabei folgende Angaben zu machen: E-Mail-Adresse, Passwort, Name, Telefonnummer, Name, Land und Adresse, es sei denn, die Registrierung erfolgt über ein Drittanbieter-Konto, z. B. Google,
2) die Datenschutzrichtlinie und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen;
3) zur Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung;
4) klicken auf die Schaltfläche "registrieren“.
3. Zum Zeitpunkt der Registrierung des Kundenkontos wird zwischen den Parteien ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege im Sinne des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege geschlossen. Der Vertrag bezieht sich auf die Möglichkeit, die über die Website angebotenen Dienstleistungen zu nutzen, und sieht keine Zahlungen vor. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann vom Kunden jederzeit durch Löschung des Kontos gekündigt werden.
4. Der Kunde haftet für den Inhalt der von ihm bei der Registrierung angegebenen Daten und für deren nachträgliche Änderung sowie für eine etwaige Verletzung von Rechten Dritter im Zusammenhang mit den eingegebenen Daten.
8. Löschung des Kundenkontos
1. Der Kunde kann jederzeit und aus beliebigen Gründen sein Konto auf der Website löschen, indem er eine E-Mail an die Adresse des Verkäufers info@leziter.de schickt.
2. Der Verkäufer kann das Konto des Kunden im Falle der Beendigung der Erbringung von Dienstleistungen löschen. Die Löschung des Kundenkontos erfolgt mit einer Frist von 1 Monat auf der Grundlage einer Erklärung des Verkäufers in Form einer Nachricht, die an die im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.
3. Die Löschung des Kundenkontos ist gleichbedeutend mit der Beendigung des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
10. Transportschäden
Werden die Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Schäden bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
11. Rechte an geistigem Eigentum
1. Der Inhalt und die Struktur der Website sind urheberrechtlich geschützt.
2. Soweit die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes vorsehen, stehen die Rechte an allen auf der Website verfügbaren Inhalten, insbesondere an den vermögensrechtlichen und nicht vermögensrechtlichen Urheberrechten an Werken im Sinne des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte, an Lizenzen für vermögensrechtliche Urheberrechte, an Marken im Sinne des Gesetzes über den gewerblichen Rechtsschutz und an sonstigen gesetzlich geschützten Rechten des geistigen Eigentums dem Verkäufer oder den Unternehmen, mit denen der Verkäufer entsprechende Vereinbarungen getroffen hat, zu.
3. Die Vervielfältigung der Inhalte, insbesondere die Verwendung der auf der Website eingestellten Texte, sowie deren Fragmente oder Fotos ist ohne Zustimmung des Verkäufers untersagt.
4. Die auf der Website veröffentlichten Materialien dürfen ausschließlich für den persönlichen (nicht-kommerziellen) Gebrauch kopiert, gespeichert oder genutzt werden. Jegliche Verbreitung von kopierten Materialien, einschließlich der Veröffentlichung auf anderen Websites, ist nicht gestattet.
5. Die Vervielfältigung und Nutzung der Inhalte der Website zu kommerziellen Zwecken bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers unter Androhung der Nichtigkeit. Unter kommerzieller Nutzung ist in erster Linie die Verbreitung zu verstehen, einschließlich: Veröffentlichung, Verbreitung, Vervielfältigung, Veränderung der Materialien im Ganzen oder in Teilen.
12. Gewährleistung
1. Soweit nicht gesetzlich zwingend anders bestimmt, beginnen Gewährleistungsfristen aller Art spätestens mit Lieferung bzw. Erbringung der Leistung beim Kunden.
2. Dem Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Der Verbraucher hat das Recht, die Garantie in Anspruch zu nehmen, sofern diese gewährt wurde. Bei Waren, für die eine Garantie gilt, werden Informationen über das Bestehen und den Inhalt der Garantie auf dem Produktblatt angegeben.
3. Der Kunde hat dem Verkäufer die zur geschuldeten Nacherfüllung erforderliche Zeit und Gelegenheit zu geben, insbesondere die beanstandete Ware zu Prüfungszwecken zu übergeben.
4. Gewährleistungsansprüche können innerhalb von 2 Jahren nach Gefahrübergang geltend gemacht werden.
5. Im Falle der Ersatzlieferung hat der Kunde die mangelhafte Ware nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugeben.
6. Der Verkäufer ist unbeschadet den Bestimmungen des § 275 Abs. 2 und 3 BGB berechtigt, die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Kosten der Nacherfüllung den Wert der Ware, wäre sie mangelfrei, übersteigen oder die Kosten der Nacherfüllung den Betrag übersteigen, um den der Mangel den Wert der Ware mindert oder die andere als die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung günstiger ist und für den Kunden keine erheblichen Nachteile bedeutet. Der Gewährleistungsanspruch des Kunden beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung. Ist auch die andere Art der Nacherfüllung mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, kann der Verkäufer die Nacherfüllung insgesamt verweigern.
7. Wenn die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation von den Erwartungen des Verbrauchers abweicht, ist eine Begründung anzugeben. Wenn der Verkäufer zum Zeitpunkt der Einreichung der Reklamation nicht in der Lage ist, sich zur Möglichkeit der Bearbeitung der Reklamation gemäß den Wünschen des Verbrauchers zu äußern, ist er verpflichtet, ihm innerhalb von 3 Tagen seine Position mitzuteilen. In allen anderen Fällen ist der Verkäufer verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamation des Verbrauchers zu antworten.
8. Ansprüche des Kunden auf Gewährleistung sind ausgeschlossen, wenn der Mangel auf vom Kunden zu vertretende unsachgemäße Behandlung, Transport oder Montage, trotz mangelfreier Montageanleitung, zurückzuführen ist. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Leistungen von Fremdfirmen, die der Kunde beauftragt hat. Eine Haftung ist insbesondere für solche Schäden ausgeschlossen, die durch unsachgemäße Montage, trotz mangelfreier Montageanleitung, verursacht worden sind.
9. Ansprüche des Kunden wegen Mängeln, die durch natürliche Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Behandlung entstanden sind, sind ausgeschlossen.
13. Haftung
1. Bei Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers verursacht wurden, haftet der Verkäufer in voller Höhe. Bei fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (sog. Kardinalpflicht) haftet der Verkäufer nur für den Ersatz des typischen und vorhersehbaren Schadens.
2. Die gesetzliche Haftung bei Verletzung des Lebens oder der Gesundheit, bei Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
14. Newsletter
1. Der Verkäufer bietet den Kunden einen elektronisch erbrachten Dienst an, der in der Zusendung eines Newsletters besteht.
2. Die Dienstleistung des Newsletters besteht darin, dass der Verkäufer dem Kunden kostenlos Informationen mit Inhalten, die mit der Tätigkeit des Verkäufers zusammenhängen, einschließlich kommerzieller Informationen, übermittelt.
3. Die Übermittlung kann über verschiedene Kommunikationskanäle erfolgen, insbesondere per E-Mail, an die vom Kunden angegebenen Kontaktdaten. Das Abonnement des Newsletters ist gleichbedeutend mit der Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für den Empfang des Newsletters.
4. Der Versand des Newsletters über jeden der genannten Kommunikationskanäle erfolgt nur nach vorheriger, ausdrücklicher und gesonderter Einwilligung des Kunden für den jeweiligen Kanal. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf kann jeweils für einzelne Kommunikationskanäle oder für alle gleichzeitig erfolgen.
5. Die grafischen Elemente und der Inhalt der Nachrichten, die im Rahmen des Newsletter-Dienstes versandt werden, unterliegen den Urheberrechten oder anderen Rechten, die dem Kunden oder Dritten zustehen und gesetzlich geschützt sind. Eine Vervielfältigung oder Verwendung dieser Inhalte in einer anderen Weise als für den persönlichen Gebrauch kann als Verstoß gegen die diesen Personen zustehenden Rechte angesehen werden.
6. Der Verkäufer kann sich für den Versand des Newsletters der Dienste Dritter (Subunternehmer) bedienen.
7. Der Newsletter-Service wird auf unbestimmte Zeit angeboten.
8. Der Kunde kann den Newsletter-Service jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen. Die Abbestellung kann für einen oder mehrere Kommunikationskanäle erfolgen, z. B. E-Mail, SMS, WhatsApp oder Messenger. Zur Abbestellung genügt das Senden einer entsprechenden Mitteilung an den Verkäufer, z. B. per E-Mail an info@leziter.de oder – soweit technisch möglich – durch Nutzung der in der jeweiligen Nachricht enthaltenen Abmeldemöglichkeit.
9. Mit der Kündigung bzw. Abmeldung vom Newsletter-Service stellt der Verkäufer die Zusendung von Nachrichten mit dem Newsletter an den Kunden ein.
10. Der Kunde kann sich jederzeit wieder für den Newsletter-Dienst anmelden.
15. Datenschutz
1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die bei ihm einkaufen, und ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, wie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679).
2. Der Verkäufer wird die Daten ausschließlich dazu verwenden, um den mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrag erfüllen zu können. Eine weitere Verwendung der erhobenen Daten, z.B. zu Werbezwecken, erfolgt ohne Einwilligung des Kunden nicht.
3. Der Verkäufer ist verpflichtet, vor der Verarbeitung der Daten ausreichende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten zu ergreifen. Diese Maßnahmen sollen die Daten insbesondere vor unerlaubter Weitergabe oder verbotenem Zugang und gegen alle anderen ungesetzlichen Formen der Verarbeitung schützen.
4. Die Daten werden nur innerhalb von EU-Mitgliedsstaaten verarbeitet. Für diese gilt die EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679).
5. Im Fall einer Auftragsdatenverarbeitung für den Verkäufer durch einen Dritten ist der Verkäufer verpflichtet, einen Verarbeiter zu wählen, der einen technischen und organisatorischen Schutz entsprechend dieses Abschnitts "Datenschutz" gewährleisten kann.
6. Der Verkäufer gewährt den betroffenen Personen, deren Daten an ihn übermittelt werden oder zu denen er Zugang erhält, das Recht auf Einsichtnahme, Korrektur und Löschung.
7. Im Übrigen gelten die Datenschutzbestimmungen des Verkäufers, die in der Datenschutzerklärung nachzulesen sind.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen mit Verbrauchern (B2C) gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.
2. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Unternehmern (B2B) gilt das Recht Ungarns.
17. Bestimmungen für Unternehmer
1. Dieser Abschnitt gilt nur für Unternehmer. Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten nicht für Privatkunden.
2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages von diesem zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und hat keine Ansprüche des Verkäufers gegenüber dem Kunden zur Folge.
3. Der Verkäufer hat das Recht, die zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten einzuschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und dem Abschluss des Kaufvertrags.
4. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Kunden fristlos kündigen.
5. Die Haftung des Verkäufers, unabhängig vom Rechtsgrund, ist auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag beschränkt. Der Verkäufer haftet nur für den typischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden und nicht für entgangenen Gewinn oder Lieferverzug.
6. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
7. Die Haftung des Verkäufers für die Produktgarantie oder die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
8. Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Eingang prüfen.
18. DSA
1. Benutzerinhalte sind vom Benutzer selbst oder über den Shop veröffentlichte Inhalte, insbesondere:
a. Bewertungen oder Kommentare über den Shop oder die Produkte,
b. zusätzliche, bei der Aufgabe einer Bestellung nicht erforderliche Informationen, die im Kundenkonto enthalten und vom Benutzer selbst oder über den Shop bereitgestellt werden.
2. Der Kunde darf keine Inhalte veröffentlichen, die illegale Inhalte im Sinne des Digital Services Act (DSA) darstellen oder anderweitig rechtswidrig sind.
3. Der Verkäufer kann die Inhalte überprüfen als auch Inhalte, die illegal sind, entfernen. Der Nutzer hat das Recht, gegen Entscheidungen über Inhalte Einspruch zu erheben.
4. Eine Meldung über rechtswidrige Inhalte sollte folgende Angaben enthalten:
a. eine hinreichend begründete Erläuterung der Gründe, aus denen die meldende Person oder das meldende Unternehmen der Ansicht ist, dass die betreffenden Informationen rechtswidrige Inhalte darstellen,
b. soweit möglich, die elektronische Position der Informationen, beispielsweise die URL-Adresse, sowie zusätzliche Angaben, die die Identifizierung der rechtswidrigen Inhalte ermöglichen,
c. den Namen bzw. die Bezeichnung sowie die E-Mail-Adresse der meldenden Person oder des meldenden Unternehmens – mit Ausnahme von Meldungen, die Informationen betreffen, die mit einer der in den Artikeln 3–7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Straftaten in Zusammenhang stehen,
d. eine Erklärung, mit der die meldende Person oder das meldende Unternehmen bestätigt, in gutem Glauben davon überzeugt zu sein, dass die in der Meldung enthaltenen Informationen und Behauptungen richtig und vollständig sind.
5. Wenn wir infolge der Überprüfung einer Meldung feststellen, dass bestimmte Inhalte rechtswidrig sind, können wir entscheiden, diese zu sperren oder zu entfernen.
6. Sowohl der Nutzer, der Inhalte gemeldet hat und mit unserer Entscheidung nicht einverstanden ist, als auch der Nutzer, dessen Inhalte als rechtswidrig eingestuft wurden, haben das Recht, gegen Entscheidungen über Inhalte über die in Absatz 13 unten angegebene Kontaktstelle Beschwerde einzulegen. Die Beschwerde sollte den Namen, die Kontaktdaten sowie eine Begründung des Antrags auf Änderung der Entscheidung enthalten.
7. Nach Eingang der Beschwerde bestätigen wir unverzüglich deren Erhalt und prüfen sie innerhalb von 14 Tagen. Die Prüfung der Beschwerde erfolgt nicht in automatisierter Form. Die Begründung unserer Entscheidung wird im Einklang mit allen Anforderungen der Verordnung über digitale Dienste (Digital Services Act) erstellt.
8. Im Falle einer groben Missachtung der Bestimmungen dieses Abschnitts und der wiederholten Veröffentlichung rechtswidriger Inhalte können wir entscheiden, das Konto des Nutzers vorübergehend zu sperren (zu suspendieren) oder zu löschen sowie die Funktionalität des Kontos einzuschränken.
9. Voraussetzung für eine Entscheidung über das Benutzerkonto ist die Wahrung der Grundsätze der Objektivität und der gebotenen Sorgfalt. Gegen eine solche Entscheidung kann Beschwerde eingelegt werden; diese wird nicht automatisiert geprüft. Die Prüfung der Beschwerde erfolgt innerhalb von 14 Tagen, und der Nutzer wird unverzüglich über das Ergebnis informiert.
10. Wir haften nicht für Benutzerinhalte, wenn:
a. wir keine tatsächliche Kenntnis von einer rechtswidrigen Tätigkeit oder von rechtswidrigen Inhalten haben und – im Hinblick auf Schadensersatzansprüche – uns keine Tatsachen oder Umstände bekannt sind, aus denen die rechtswidrige Tätigkeit oder die rechtswidrigen Inhalte offensichtlich werden,
b. wir unverzüglich geeignete Maßnahmen ergreifen, um die rechtswidrigen Inhalte zu entfernen oder den Zugang dazu zu sperren, sobald wir von einer solchen Tätigkeit oder diesen Inhalten Kenntnis erlangen.
11. Sollten uns Informationen bekannt werden, die den Verdacht begründen, dass ein Verbrechen, das das Leben oder die Sicherheit einer Person oder mehrerer Personen gefährdet, begangen wurde, begangen wird oder begangen werden könnte, werden wir unverzüglich die Strafverfolgungsbehörden oder Gerichtsbehörden des betreffenden Mitgliedstaates oder der betreffenden Mitgliedstaaten über unseren Verdacht informieren und alle uns verfügbaren Informationen dazu weiterleiten.
12. Wir haben eine Kontaktstelle eingerichtet, die der Erfüllung unserer Pflichten im Rahmen des Digital Services Act (DSA) dient und über die zuständige Behörden sowie Nutzer mit uns kommunizieren können: info@leziter.de. Über die angegebene E-Mail-Adresse ist insbesondere die Meldung von Inhalten möglich, die ein Nutzer für rechtswidrig hält.
13. Keine der vorstehenden Bestimmungen dient der Einschränkung der Rechte des Nutzers und ist auch nicht derart auszulegen.
19. Verbraucherbewertungen
1. Bei der Präsentation von Verbrauchermeinungen überprüft der Verkäufer Bewertungen zu Dienstleistungen und Waren und hat entsprechende Maßnahmen zur Bewertung ihrer Echtheit implementiert. Nach der Abgabe einer Bewertung wird diese von einem Mitarbeiter des Geschäfts überprüft. Sollten Zweifel an der Echtheit der Bewertung bestehen, werden diese anhand der vorgelegten Kaufnachweise für die betreffende Dienstleistung geklärt. Stellt sich heraus, dass die in der Bewertung enthaltenen Daten sowie die während der Klärung erhaltenen Informationen nicht mit der Bestellung, die Gegenstand der Bewertung war, verknüpft werden können, wird die Bewertung entfernt. Aus den oben genannten Gründen können wir sicherstellen, dass die auf der Seite des Geschäfts verfügbaren Bewertungen überprüft und authentisch sind sowie echte Einkaufserfahrungen widerspiegeln.
2. Der Verkäufer veröffentlicht alle Bewertungen (sowohl positive als auch negative) und greift nicht in ihren Inhalt ein, als auch bietet keine zusätzlichen Vorteile im Zusammenhang mit der Abgabe oder dem Rückzug einer Bewertung an.
3. Aus den oben genannten Gründen können wir sicherstellen, dass die auf der Seite des Geschäfts verfügbaren Bewertungen überprüft und authentisch sind sowie echte Einkaufserfahrungen widerspiegeln.
4. Bewertungen über das Geschäft können auch auf Seiten anderer Entitäten abgegeben werden. Für solche Bewertungen gelten in Bezug auf die Bewertung der Glaubwürdigkeit und Echtheit der Bewertungen die von diesen Entitäten angewandten Regeln. Der Verkäufer bemüht sich stets sicherzustellen, dass die Bewertungen über den Online-Shop immer zuverlässig und authentisch sind.
5. Der Online-Shop verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutzrichtlinie zu schützen.
6. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, die Löschung oder Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen sowie der Verarbeitung seiner Daten zu widersprechen.
20. Informationen zur Online-Streitbeilegung
1. Die EU-Kommission stellt ein digitales Informationstool zur Online-Streitbeilegung bereit. Dieses Tool soll ausführliche Informationen über die möglichen Methoden der Streitbeilegung vermitteln. Das Tool ist unter folgendem Link erreichbar: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de.
2. Der Verkäufer ist zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern vor einer Schlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
21. Schlussbestimmungen
1. Keine der Bestimmungen dient dazu, die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers einzuschränken.
2. Die Unwirksamkeit einzelner Regelungen des zwischen Verkäufer und Kunden abgeschlossenen Vertrages inkl. dieser AGB lässt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. In diesem Fall verpflichten sich die Parteien, sich auf wirksame Regelungen zu verständigen, die wirtschaftlich dem intendierten Zweck der unwirksamen Regelungen am nächsten kommen. Dies gilt entsprechend bei Vertragslücken.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern. Registrierte Nutzer werden mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail über die geplante Änderung informiert.
1. Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Leziter Kft. Szegedi út 137, 6500 Baja, Ungarn
Telefonnummer:
+49-699 501 9695+49 ...[AC1]
E-Mail: info@leziter.de
Der Verkäufer hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt.
2. Datenerfassung auf dieser Website
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Der Verwalter verarbeitet personenbezogene Daten, die der Kunde über die auf der Website verfügbaren Formulare bereitstellt, um einen Vertrag abzuschließen. Zu diesen Daten gehören zum Beispiel: Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten sind erforderlich, damit wir unsere Dienstleistungen erbringen können, oder wir verarbeiten sie auf der Grundlage einer Einwilligung.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu, und zwar für:
1. Baden-Württemberg - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
2. Bayern (für privaten Bereich) - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
3. Bayern (für öffentlichen Bereich) - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
4. Berlin - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
5. Brandenburg - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
6. Bremen - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
7. Hamburg - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
8. Hessen - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
9. Mecklenburg-Vorpommern - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
10. Niedersachsen - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
11. Nordrhein-Westfalen - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
12. Rheinland-Pfalz - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
13. Saarland - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
14. Sachsen - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
15. Sachsen Anhalt - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
16. Schleswig Holstein - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link,
17. Thüringen - weitere Informationen und die Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Gewährleistungs- und Leistungsstörungsansprüchen sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne deren Angabe die Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.
Registrierung auf dieser Website
Sie können sich auf dieser Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.
Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.
Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses und ggf. zur Anbahnung weiterer Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf dieser Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzlich Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Anfrage per E-Mail, Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Kontaktformular
Die Internetseite enthält aufgrund von gesetzlichen Vorschriften Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, wozu auch eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (E-Mail-Adresse) gehört.
Sofern eine betroffene Person per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis von einer betroffenen Person an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelten personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung, der Beantwortung von Anfragen oder der Kontaktaufnahme zur betroffenen Person gespeichert.
Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte.
Newsletter
Es besteht die Möglichkeit, sich auf unserer Website für einen kostenlosen Newsletter abonnieren. Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter die Daten aus der Eingabemaske an uns übermittelt. Der Newsletter kann über verschiedene Kommunikationskanäle versendet werden, insbesondere per E-Mail, je nach dem, für welche Kanäle der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat. Pflichtangaben sind lediglich die Kontaktdaten des Nutzers für die gewünschten Kommunikationskanäle, insbesondere E-Mail-Adresse.
Der Nutzer kann selbst entscheiden, über welche der genannten Kanäle er den Newsletter erhalten möchte.
Falls Sie weitere freiwillige Eingaben tätigen, werden diese nur für die persönliche Ansprache verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten nach Anmeldung zum Newsletter ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese holen wir ein, indem Sie nach der Anmeldung zum Newsletter eine Bestätigungs-Email erhalten, in der sich ein Bestätigungslink befindet. Wenn Sie diesen Link anklicken, erteilen Sie zugleich die Einwilligung in den Newsletter-Erhalt.
Bei der Absendung der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Diese Speicherung dient dazu, einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse nachvollziehen zu können.
Wir nutzen die von uns bei der Anmeldung zum Newsletter erhobenen Daten ausschließlich zum Zwecke des Newsletter-Versands.
Das Abonnement des Newsletters kann durch Sie jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Hierdurch wird ebenfalls ein Widerruf der Einwilligung der Speicherung der während des Anmeldevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten ermöglicht.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.
Bewertungen
Das Hinzufügen von Bewertungen durch Nutzer und deren Überprüfung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO. Dies bedeutet, dass die Verarbeitung erforderlich ist, um die berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten zu wahren. Zu diesen berechtigten Interessen gehört insbesondere die Sicherstellung der Vertrauenswürdigkeit und Authentizität von Kundenbewertungen, um eine transparente und zuverlässige Informationsgrundlage für alle Nutzer bereitzustellen.
3. Cookies
Unsere Internetseiten verwenden sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.
Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).
Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.
4. Drittanbieter, Social Media
Externes Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.
Google Analytics
Wir nutzen für diese Webseite den Webanalysedienst Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland).
Google Analytics verwendet Cookies. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.
Die so erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich der gekürzten IP-Adresse) werden an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert, wobei eine Übertragung in die USA möglich ist.
In unserem Auftrag nutzt Google diese Informationen, um Ihre Webseitennutzung auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zu erstellen und weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Es findet keine Zusammenführung Ihrer in diesem Rahmen erhobenen IP Adresse mit anderen Daten von Google statt.
Sie können die Speicherung der Cookies durch die entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern.
Sie können außerdem die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie folgende Browser-Plugin herunterladen und installieren:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternativ können Sie ein Opt-Out-Cookie setzen:
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Dieses Opt-Out-Cookie funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut anklicken.
Es ist darauf hinzuweisen, dass die Anbieter dieser Tools ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, insbesondere durch den Beitritt zum Data Privacy Framework oder durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln. Dies betrifft insbesondere die Dienste der Google Ireland Limited.
Diese Website verwendet Google Analytics außerdem für eine geräteübergreifende Analyse von Besucherströmen, die über eine User-ID durchgeführt wird. Sie können in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Daten", "persönliche Daten" die geräteübergreifende Analyse Ihrer Nutzung deaktivieren.
Datenschutzerklärung von Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Google Ads
Diese Website verwendet Google Ads, ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland), das es uns ermöglicht, Werbeanzeigen in den Google-Suchergebnissen und im Google-Werbenetzwerk zu schalten.
Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das sogenannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Wenn der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website besucht und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Jeder Google-Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von Google-Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie das Setzen des Cookies für das Google Conversion-Tracking über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers deaktivieren. Sie werden dann nicht in die Conversion-Tracking-Statistiken aufgenommen.
Die Speicherung von „Conversion-Cookies“ erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Weitere Informationen zu Google Ads und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Google Tag Manager
Dieses Tool ermöglicht die Analyse des Datenverkehrs und der Aktivitäten der Nutzer mithilfe von Tags. So können Informationen über die Wirksamkeit von Werbeanzeigen gesammelt werden, was zur Optimierung unserer Website und unseres Angebots beiträgt.
Meta-Pixel
Wir verwenden Marketing-Tools, die im Rahmen des Facebook-Dienstes von Meta Platforms Ireland Limited bereitgestellt werden.
Der Meta-Pixel ist ein kurzer Code, der auf der Website eingebunden wird und es ermöglicht, die Wirksamkeit von Werbung anhand der Analyse der von Nutzern auf der Website getätigten Aktionen zu messen sowie Werbung zu personalisieren. Ziel des Codes ist es, Werbung den richtigen Empfängern anzuzeigen, den Verkauf zu steigern und die Leistung der Werbung zu messen.
Der Meta-Pixel verwendet Cookies, die Aktionen auf der Website aufzeichnen – beispielsweise Seitenaufrufe, Besuche bestimmter Unterseiten, das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb oder abgeschlossene Käufe. Die Analyse dieser Aktivitäten dient der Optimierung der Website-Funktionalität und unseres Angebots.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta Platforms.
Soziale Medien
Falls wir auf unserer Website ein Plugin einer bestimmten Social-Media-Plattform wie Instagram, Facebook, Pinterest oder YouTube einbinden, erhält der Administrator dieser Plattform Informationen über den Besuch unserer Website anhand der Benutzerkennung. Darüber hinaus sammelt der Plattformadministrator Daten über den verwendeten Browser sowie Datum und Uhrzeit des Seitenbesuchs.
Die Administratoren der Plattform nutzen diese Informationen, um die volle Funktionalität der Plugins bereitzustellen, ihre Dienste zu verbessern und Werbeanzeigen zu personalisieren.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta, Datenschutzrichtlinie von Pinterest und Datenschutzrichtlinie von YouTube.
5. Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Online-Shops und Warenversand
Wenn Sie Waren bei uns bestellen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an das zur Lieferung betraute Transportunternehmen sowie an den mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Zahlungsdienstleister weiter. Es werden nur solche Daten herausgegeben, die der jeweilige Dienstleister zur Erfüllung seiner Aufgabe benötigt. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.
Verschlüsselter Zahlungsverkehr auf dieser Website
Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung, uns Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kontonummer bei Einzugsermächtigung) zu übermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt.
Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel (Visa/MasterCard) erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Bei verschlüsselter Kommunikation können Ihre Zahlungsdaten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
6. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
● gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
● gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
● gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
● gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
● gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen
● gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
● gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Kanzleisitzes wenden.
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